Kundeninformationen

Mit diesen Kundeninformationen erfüllen wir unsere Informationspflichten nach dem FernAbsG. Sämtliche Kundeninformationen erhalten Sie bei Vertragabschluß gemäß § 2 Abs. 3 FernAbsG per eMail. Die Informationen stehen Ihnen dann jederzeit zur Verfügung.

Haben Sie eine Zeitschrift bestellt, so erhalten Sie zugleich eine eMail mit einer Belehrung über Ihr Widerrufsrecht nach den Verbraucherkreditgesetz.

Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

1. Datenschutzinformation

Bitte lesen Sie dazu hier weiter.

2. Informationen zu Verträgen

1. Es gelten unsere AGB in der Fassung vom 20.09.2003 (v1.00).

2. Merkmale der Waren und Dienstleistungen, Preisangaben

   Die Beschreibung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren und Dienstleistungen finden Sie unmittelbar im Angebot. Die Preise der Waren und Dienstleistungen und die sonstigen Preisbestandteile finden Sie ebenfalls dort.

3. Zahlung, Erfüllung, Lieferung

   Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie teilweise selbst, durch Wahl der Zahlungsweise und der Lieferadresse und bei Dienstleistungen der Leistungszeit, bestimmen. Jede Ware übergeben wir spätestens zwei Tage nach der Aufgabe der Bestellung an unseren Lieferpartner.

4. Wir behalten uns vor, anstelle der bestellten Ware oder Dienstleistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder von der Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung abzusehen.

5. Zustandekommen des Vertrages

   Der Abschluss des Vertrages zwischen dem Nutzer und Amberpharm - Oceanic - Ziaja - Kosmetikversand kommt in folgender Weise zustande: Der Nutzer kann aus dem Angebot beliebig aussuchen und den Inhalt seines Warenkorbes ändern oder ihn leeren. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" gibt der Nutzer uns gegenüber eine verbindliche Bestellung hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren oder Dienstleistungen ab. Die Bestätigung der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Vertrag ist damit zustande gekommen.

6. Kundendienst und Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

   Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Regelungen.

   Für Waren beträgt die Gewährleistungsfrist grundsätzlich 24 Monate. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offene Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich gegenüber uns anzuzeigen. Eine eMail an ziaja.info@globalshop.de genügt. Zusicherungen werden nicht ausgesprochen. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen. Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. Kündigungsbedingungen bei Verträgen, die ein Dauerschuldverhältnis betreffen und für eine längere Zeit als ein Jahr oder für unbestimmte Zeit geschlossen werden.

   Erstmalig kündbar nach 6 Monaten, Kündigungsfrist 1 Monat.

8. Widerrufsrecht

   Sie sind als Kunde an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf ist schriftlich gegenüber Amberpharm - Oceanic - Ziaja - Kosmetikversand (ziaja.info@globalshop.de) zu erklären.
   Er kann per Post, per Fax, per eMail (die nicht mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen sein muss), mittels eines anderen dauerhaften Datenträgers oder durch Rücksendung der Sache erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an unsere Firmenadresse. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von 40 Euro übersteigt. Wenn Sie beschädigte Ware zurücksenden, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht. Unfreie Rücklieferungen können von uns nicht angenommen werden!
   (Bitte setzen Sie sich bzgl. der Rücklieferungen vorher mit uns in Verbindung!)
   
   Können Sie die erhaltene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand, zurückgewähren, sind Sie verpflichtet, uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa auch im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurück zu führen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

   Das Widerrufsrecht besteht mangels anderer Vereinbarung und unbeschadet anderer gesetzlicher Bestimmungen nicht bei Verträgen

   1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
   2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
   3. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

   Die Widerrufsfrist beginnt

   • mit Empfang der gelieferten Ware,
   • bei wiederkehrenden Leistungen - mit Ausnahme von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten - mit Empfang des ersten Exemplars oder der ersten Teillieferung,
   • bei Erbringung einer Dienstleistung, mit dem Tag des Vertragsschlusses.

   Die Widerrufsfrist beginnt jedoch erst, wenn Sie unsere eMail mit unseren Kundeninformationen erhalten haben. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, so erlischt das Recht zum Widerruf des Vertrages endgültig 4 Monate nach Vertragsschluss, bei Warenlieferungen 4 Monate nach Empfang der Ware durch den Empfänger.

   Haben Sie einen Vertrag über eine Dienstleistung geschlossen und wird diese mit Ihrer Zustimmung noch vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht, so ist das Recht, den Abschluss des Vertrages zu widerrufen, ebenfalls erloschen.

   Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
   Bitte fügen Sie die Bestellnummer bei.

   Mit der fristgerechten Ausübung Ihres Widerrufsrechtes wird der Vertrag aufgelöst. Bereits erbrachte Leistungen sind dann zurückzugeben oder zurückzuzahlen. Sollten Sie mit dem Vertrag über die Waren oder Dienstleistungen einen Vertrag über eine Kreditfinanzierung abgeschlossen haben, so ist dieser ebenfalls vom Widerruf erfasst.

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